Extra IT-stöd
Den här tjänsten är för dig som behöver hjälp med nyttjandet av IT-avdelningens befintliga tjänster, till exempel servrar. ITA kan erbjuda detta genom stöd från tekniker eller specialist där debitering kan ske per timme enligt överenskommelse med dig som beställare.
Den här tjänsten riktar sig till institutioner, grupper eller och corefaciliteter på KI som har behov av hjälp med IT-stöd kopplade till befintliga tjänster som har beställts från IT-avdelningen.
Det kan till exempel handla om tillfällen där beställaren beställt en IaaS Virtuell server för att drifta själva, men behöver hjälp med specifika installationer eller konfigureringar.
Tjänsten internfaktureras per nyttjad konsulttimme - allt efter överenskommelse utifrån beställarens specifika behov. ITA förbehåller sig dock rätten att neka förfrågningar vid tidsbrist för personal.
Priser och beställning
Tjänsten kostar 500 SEK per fakturerad konsulttimme och debitering sker enligt ITA:s befintliga rutiner. Denna extratjänst är endast tillgänglig för support av ITA:s befintliga tjänster.
Skicka in en beställningsförfrågan genom att fylla i detta formulär.
Kontakt
Har du frågor kring tjänsten skapar du ett ärende i KI Self Service så återkommer vi så snart som möjligt.