Verksamhetsrelationer, IT-forskningsstöd och tjänster

Vad kan du få hjälp med?

Du är alltid välkommen att höra av dig till oss. Vi kan hjälpa dig genom att erbjuda befintliga lösningar på dina tekniska behov eller komma i kontakt med rätt expertis hos ITA för att hitta bästa möjliga väg framåt.

En grundbult i vårt arbete är att förstå vad din verksamhet behöver och önskar, för att bidra till att IT-avdelningen erbjuder de tjänster som behövs på ett standardiserat och väldefinierat sätt.

Om vi inte kan leverera den lösning eller tjänst som efterfrågas ser vi över möjligheten till framtida lösningar. Vi ansvarar även för att se till att dina beställda tjänster levereras enligt önskemål och inom avtalad tid.

Vi håller dig informerad

Alla institutioner erbjuds regelbundna möten mellan den administrative chefen och verksamhetsrelationer, för att informera om kommande förändringar, störningar i IT-miljön och nya tjänster.

Vi håller även i informationsträffar och events vid till exempel mer omfattande förändringar som påverkar medarbetare eller lanseringar av nya tjänster. 

Nedan kan du ta del av vårt nyhetsbrev som skickas till administrativa chefer och intresserade medarbetare fyra gånger per år.

IT-forskningsstöd

Funktionen IT-forskningsstöd hjälper dig som forskare med anpassade IT-lösningar. Målet är att hitta robusta IT-lösningar som möter just forskningens unika och specifika behov.

Vi utgår från verksamhetens förutsättningar med målsättningen att alltid ta fram kvalitativa, säkra och hållbara lösningar. Därför försöker vi i första hand bygga dessa på universitetsgemensamma IT-tjänster, tjänster från KI:s Core Facilities, våra upphandlade molntjänster eller andra nationella resurser.

Läs mer om IT-forskningsstödet här

Tjänster

Till enheten hör också IT-avdelningens tjänsteansvariga, som kort sammanfattat ansvarar för kontinuerlig tjänsteutveckling, tjänsteplaner, uppföljning av verksamhetsmål och budget för de tjänster som IT-avdelningen erbjuder utanför Digitaliseringsportföljens förvaltningsarbete. 

Detta arbete sker i tätt samarbete med enheten, övrig kompetens på IT-avdelningen och kärnverksamheten.