Hänvisa din telefon
Du hänvisar enkelt din telefon i appen Telia Touchpoint Plus på din mobiltelefon. När du använder ett nytt mobilanknytningsabonnemang första gången får du en sms-inbjudan från Telia med länk för att hämta hem appen till din telefon.
Hänvisning i Telia Touchpoint Plus-appen
I mobilappen kan du som har ett mobilabonnemang (mobil anknytning) lyssna av din röstbrevlåda, hänvisa och stänga av dina inkommande samtal, synkronisera telefonen med din kalender, söka efter nummer till dina kollegor och mycket annat.
För att aktivera appen
För att appen ska fungera behöver du aktivera kopplingen till ditt telefonnummer. Första gången du använder ett nytt abonnemang får du en SMS-inbjudan från Telia med en länk för att installera TPP-appen till din telefon.
När du ombeds fylla i telefonnummer under aktiveringen, ange ditt mobilnummer (+467XXXXXXXX). Då får du ett sms med en aktiveringskod som du matar in i nästa fält.
Om du byter eller återställer din telefon
Tänk på att om du byter telefon eller av någon anledning återställer den, behöver du göra om den här proceduren för att använda TPP-appen. Kontakta Helpdesk så får du aktiveringsmeddelandet skickat via SMS till ditt nummer på nytt.
Din röstbrevlåda
Du når även röstbrevlådan direkt i TPP-appen. Du kan också ringa 989. Från utlandet eller externa telefoner ringer du +468 524 864 99.
Tänk på att du bör spela in en personlig hälsningsfras så den inringande är säker på att de kommit till rätt person innan de lämnar ett meddelande. För att göra detta ringer du 989 och följer anvisningarna:
- tryck 5,
- spela in hälsningsfras,
- tryck 0,
- lägg på.
Guider: alla funktioner i Touchpoint Plus
I Telias användarguider får du en bra översikt av de funktioner som finns tillgängliga i appen. Det finns också en serie instruktionsfilmer hos Telia på den här sidan.
Guider för mobil
Kontakt vid problem
Stöter du på problem som du inte hittar lösningen på i snabbguiderna? Kontakta då Helpdesk.