Om ditt telefonabonnemang

Typer av abonnemang

Det vanligaste abonnemanget är en mobil anknytning. Det finns även abonnemang för stationära telefoner. Tänk på att handläggningstiden vid beställning av nytt abonnemang/anknytning är upp till 5 dagar.

Växelabonnemang

1. Mobil anknytning (MEX)

Mobil anknytning är KI:s standardabonnemang. Du har både ett fastnätsnummer (t.ex. 08-524 xxxxx) och ett mobilnummer (07x-xxxxxxx) och ingår i KI:s växel. 

Hänvisning

Du kan hänvisa ditt fastnätsnummer, t.ex. när du sitter i ett möte eller är på semester. Ditt fastnätsnummer har även en röstbrevlåda. Det är bäst att ge detta nummer till externa kontakter, studenter, leverantörer, osv.

Ditt mobilnummer går alltid att ringa, även när du har hänvisat din telefon. Detta nummer kan du ge till familj och närstående.

Kortnummer

Ring till andra medarbetare inom växeln genom att ange deras kortnummer, de sista 5 siffrorna i fastnätsnumret, t.ex. 08-524 12345.

Abonnemanget

I kostnaden för abonnemanget ingår:

• Samtal inom Sverige och samtal från Sverige till utlandet.
  Samtliga abonnemang är som standard stängda för att ringa i utlandet. Kontakta din telefoniansvarig om du har ett behov av att ringa till utlandet.
• Obegränsat antal SMS och MMS inom Sverige.
• Surfvolym (2 GB, 7 GB, 12 GB, 30 GB, 100 GB eller obegränsat), du kan köpa till extra tillfällig surfvolym via SMS om du har använt upp din surfvolym. Kontakta telefoniansvarig.

Du kan köpa till ett extra datasimkort till ditt abonnemang. Simkortet delar huvudabonnemangets surfpott. Kostnad: 50 kr/månad.

2. Fast anknytning

Fast anknytning används för publika utrymmen, där det saknas täckning eller där det av annat skäl passar bättre med en fast telefon (i t.ex. labb). Numret ingår i KI:s växel.

Hänvisning och kortnummer

En fast anknytning har ett nummer fastnätsnummer (ex. 08-524 xxxxx), som du kan hänvisa och som har en röstbrevlåda.

Du kan ringa till andra medarbetare inom växeln genom att ange deras kortnummer, de sista 5 siffrorna i fastnätsnumret, t.ex. 08-524 12345.

Abonnemanget

I kostnaden för abonnemanget ingår:

• Samtal inom Sverige och samtal från Sverige till utlandet
  • Samtliga abonnemang är som standard stängda för utlandstrafik. Kontakta din Telefoniansvarig om du har behov av att ringa till utlandet.
• Telefonen
  • Telefonen lånar du från IT-avdelningen. Vid uppsägning eller vid byte till mobil anknytning eller fristående mobil lämnar du den fasta telefonen tillbaka till IT-avdelningen. Om du missar att återlämna telefonen debiterar IT-avdelningen 1200 kr per telefon.

3. Virtuell anknytning

En virtuell anknytning är en anknytning som inte har en fysisk telefon utan endast ett nummer. Virtuella anknytningar används för speciella lösningar, t.ex. ringlistor och journummer.

4. Agent anknytning

Agent anknytning, är en anknytning till Contact Center. Contact Center används till exempel för Helpdesk och biblioteket. Nytt i lösningen för Contact Center är möjligheten till inspelning, genomföra automatiska enkäter samt möjlighet att använda en app för Smartphone (istället för en PC) som klient.

Fristående abonnemang

Observera att du inte längre kan beställa ett nytt fristående abonnemang.

Har du ett fristående abonnemang idag kan detta med fördel göras om till MEX med önskad surfnivå. 

Mobilt bredband

Mobilt bredband kan användas när du behöver separat surfvolym för exempelvis en router eller en PC. Som alternativ till mobilt bredband kan du också använda dig av funktionen internetdelning på din smartphone.

Tillgängliga surfvolymer: 1 GB, 10 GB, 50 GB, 100 GB och 200 GB.

Du kan köpa till extra tillfällig surfvolym via SMS om du har använt upp din surfvolym och som du kan använda under innevarande månad och månaden efter. Kontakta telefoniansvarig.Du kan använda mobilt bredband i utlandet.

För M2M-applikationer kan du köpa till en fast IP-adress.

Abonnemang för medarbetare på Region Stockholm

Kan jag få telefoni via KI om jag sitter i Region Stockholms lokaler och har telefoni via Region Stockholm idag?

Ja, via en mobil anknytning (MEX) kan du få en anknytning i KI:s växel om du sitter i landstingets lokaler.

Kan jag som arbetar på KS ringa via KI?

Ja, om du har en mobil anknytning (MEX) eller om förutsättningar för IP-telefoni finns.

Kan enheter som idag inte sitter på KI-växeln anslutas via IP-telefoni?

Det går i vissa fall och det är beroende på befintligt datanät. Om en enhet är intresserad av detta ska det anmälas till Helpdesk. Det går alltid att ansluta en enhet med en mobil anknytning.

Beställningar

För att beställa ett abonnemang eller köpa till surfvolym, kontakta telefoniansvarig på din institution.

Kontrollera surfmängd

Om du har ett fristående abonnemang eller en mobil anknytning kan du se hur mycket surf du har kvar innevarande månad genom att sms:a "surfmängd" till 4466.

Ändra pinkod för röstbrevlåda 

Här kan du ändra pinkod för röstbrevlåda - även om du inte kommer ihåg din gamla

Mobilen utomlands

Att ta med sig sin mobiltelefon utomlands på semestern sker på egen risk. Det kan bli en väldigt dyr historia om man inte innan resan ser till att stänga av alla automatiska uppdateringar och synkningar i telefonen. Kontrollera innan avresan att dataroaming är avaktiverat.

Detta finns under "Trådlöst och nätverk" och "Mobila nätverk". "Anslut till datatjänster vid roaming" ska vara urbockat. Ett tips är att köpa ett lokalt kontantsimkort i landet du befinner dig i för att ha kontroll på kostnaderna.

Roaming inom EU/EES

• Alla som har en mex-anknytning eller ett fristående mobilabonnemang kan ringa, skicka sms/mms och surfa (om abonnemanget inte är utlandsspärrat (standard)) precis som när man är i Sverige. Dessa gäller inte mobila bredbandsabonnemang.
• Kolla upp med telefoniansvariga på din institution vad som bestämts på just din enhet. Har ledningen beslutat att de ska öppna för roaming i utlandet måste din telefoniansvarige ta bort spärren hos Telia.

OBS: När Roamingspärren är borttagen öppnas det för hela världen vilket kan medföra en ökad kostnad för institutionen, vilket innebär att det är institutionen som beslutar om detta. Har ni öppet för roaming, var medveten om att vara försiktig med att surfa utanför EU/EES länder, eftersom det kan bli dyrt.