Förändringar i IT-miljön
Allt som påverkar IT-miljön definieras som en förändring och ska hanteras av förändringsprocessen. Besluten tas av förändringsråden CAB och eCAB.
Exempel på förändringar:
- Byte av centrala system
- Införande av nytt centralt system
- Avskaffande av ett system
- Öppna/stänga i brandväggar
- Policyförändring
- Olika uppdateringar t ex ny version av någonting
- Byte av servrar
- Driftsättning/förändring av en rutin i daglig drift
Det finns två olika typer av förändringar:
- Normala förändringar, som hanteras av en CAB, (följer den normala proceduren)
- Akuta ändringar, som hanteras av en eCAB, (ändringar som inte kan anmälas i tid utan måste hanteras separat)
Definition av ett Förändringsråd (CAB – Change Advisory Board)
Rådslaget är ett förändringsråd (CAB) på ITA. På förändringsrådet sker prioritering, godkännande, schemaläggning och utvärdering av inkomna förändringar. Förändringsrådet består normalt av; enhetschefer för Support, Drift, Tjänster samt teamledarna för drift samt de kolleger som har ett förändringsärende i förändringsrådet.
Definition av Råd för akuta ändringar (eCAB – Emergency Change Advisory Board)
En del av förändringsrådet som tar beslut om akuta ändringar.
Beroende på vilken typ av akut ändring det handlar om kan konstellationen i Rådslaget se olika ut.