KI ELN hjälp och support
Här hittar du information om hjälpen som finns tillgänglig för KI ELN.
Superanvändaren
Det första linjestödet ligger hos superanvändaren i varje grupp.
Superanvändaren ska kunna svara på grundläggande frågor och introducera nya användare i systemet.
Lokal IT
Om du behöver hjälp med att installera rätt versioner av program som är kompatibla med KI-ELN eller om du har problem med VPN.
IT-support
Om du har tekniska problem med KI-ELN eller om du vill lägga till / ta bort användare och superanvändare
Denna del av stödet täcks av den centrala IT-avdelningen vid KI.
Kontakt: selfservice@ki.se
ELN-koordinator
Om du vill boka en demonstration av KI-ELN eller behöver hjälp med att anpassa KI-ELN till din forskning.
Kontakt: elnkoordinator@ki.se
Du kan naturligtvis också:
• läsa användarmanualen och superanvändarmanualen
• titta på demofilmer, alla samlade i KI-play